Как повысить рейтинг магазина на Trendyol в 2026 году
На Trendyol рейтинг магазина напрямую влияет на продажи. В этом руководстве рассказываем, как формируется рейтинг, как увеличить количество положительных отзывов и как работать с негативом.
Как формируется рейтинг магазина
Рейтинг магазина на Trendyol складывается из оценок клиентов, доли возвратов, скорости доставки и удовлетворённости заказами. Высокий рейтинг помогает подняться выше в поиске и каталогах.
Как собирать положительные отзывы
После каждого заказа вежливо просите об оценке и повышайте удовлетворённость благодаря быстрой доставке и точному соответствию товаров. Довольные клиенты обычно готовы оставить отзыв.
- Быстрая доставка и правильная упаковка
- Напоминание об оценке после заказа
- Быстрые ответы на вопросы
Работа с негативными отзывами
Отвечайте на негативные отзывы решением проблемы, а не игнорируйте их. Быстрые вежливые ответы производят положительное впечатление на потенциальных покупателей.
Качество товаров и услуг
Держите описания товаров понятными, а данные о наличии и размерах — точными. Товары, соответствующие ожиданиям, снижают долю низких оценок и возвратов.
Ускорьте импульс с поддержкой отзывов
Первые отзывы особенно важны для новых магазинов. Естественная постепенная поддержка отзывами помогает безопасно укрепить рейтинг магазина.
Готовы расти?
Ознакомьтесь с нашими пакетами или свяжитесь с нашей службой поддержки по любым вопросам.